POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Feebbo Solutions, S.L.U. (en adelante, "Feebbo"), nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y su privacidad. Esta política de privacidad le informa, de forma clara y transparente, sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos sus datos personales, conforme a la normativa aplicable, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

La presente Política de Privacidad está disponible en todos los idiomas en los que se ofrece el sitio web de Feebbo, con el fin de garantizar su comprensión por parte de todos los usuarios, y con independencia de su lugar de residencia o idioma de navegación. En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en español como referencia principal.

1. Responsable del tratamiento y compromiso normativo.

Feebbo Solutions, S.L.U. (en adelante, “Feebbo”), con NIF. B13515622, domicilio social en la c/ Serrano, 42, 4º A de 28001 Madrid (España) y correo electrónico info@feebbo.com en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, declara su compromiso con la protección de la privacidad de los usuarios y con el tratamiento diligente y conforme a Derecho de los datos personales que le sean facilitados. La presente Política de Privacidad establece las directrices conforme a las cuales Feebbo recoge, utiliza, conserva y, en su caso, comunica los datos personales, de acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”). Feebbo garantiza el cumplimiento de los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva. Asimismo, adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. La presente política está permanentemente accesible para los usuarios a través del enlace habilitado en la página de inicio y en el pie de página del sitio web de Feebbo.

2. Principios aplicables al tratamiento de datos personales

Feebbo, como responsable del tratamiento, se compromete a tratar los datos personales de los interesados en estricto cumplimiento con los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), conforme a los cuales:

El tratamiento de los datos personales se realizará de manera lícita, leal y transparente, garantizando en todo momento el derecho a la información del interesado.
Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Solo se tratarán los datos personales que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se traten (principio de minimización).
Se adoptarán las medidas necesarias para asegurar que los datos sean exactos y se mantengan actualizados; rectificándose o suprimiéndose sin dilación aquellos que resulten inexactos.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades que justificaron su recogida, aplicándose posteriormente medidas de bloqueo conforme a la legislación vigente.
El tratamiento se realizará garantizando los derechos y libertades de los interesados, conforme a lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD.
Se implementarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, y evitar su acceso no autorizado, alteración o pérdida.
Todo tratamiento se sustentará en una base de legitimación conforme al artículo 6 del RGPD, ya sea el consentimiento expreso del interesado, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo de Feebbo o cualquier otra base legal prevista por la normativa.

3. Delegado de Protección de Datos (DPO)

Puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus derechos o esta política: DPD/DPO: dpo@feebbo.com Dirección postal: Calle Serrano, 42-4ºA, 28001, Madrid.

4. Qué datos tratamos

En el marco de los servicios ofrecidos a través de su sitio web, Feebbo trata exclusivamente los datos personales proporcionados directamente por el usuario mediante los formularios habilitados, con estricto cumplimiento del principio de minimización de datos del artículo 5.1.c) del RGPD. Los datos recabados mediante el formulario de registro incluyen las siguientes categorías:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos postales: dirección postal completa.
Datos sociodemográficos: sexo y fecha de nacimiento.

Estos datos son necesarios para permitir el registro, la gestión de la cuenta de usuario y la participación en las actividades y servicios ofrecidos por Feebbo. La cumplimentación de los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios de recogida de datos será obligatoria. En caso de no proporcionarlos, no podremos atender adecuadamente tu solicitud ni prestarte el servicio requerido. El resto de campos son facultativos, aunque su cumplimentación puede ayudarnos a mejorar la atención que te ofrecemos. Feebbo no recaba datos especialmente sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD (como ideología, salud, orientación sexual, afiliación sindical o datos biométricos). Feebbo no trata datos de geolocalización. En ningún momento se recaban ni procesan datos que permitan identificar la ubicación geográfica precisa del usuario, ni a través del sitio web ni mediante dispositivos asociados a su navegación. Los datos facilitados serán tratados conforme a lo previsto en la presente política y no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo obligación legal o requerimiento judicial.

5. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Feebbo tratará los datos personales de los interesados para las siguientes finalidades, conforme a los principios de necesidad, proporcionalidad y minimización de datos:

Gestión de solicitudes y comunicaciones: Atender y gestionar las interacciones iniciadas por los usuarios a través del sitio web, ya sea mediante formularios, impresos electrónicos o comunicaciones remitidas por correo electrónico. Estas solicitudes podrán referirse, entre otras, a la participación en encuestas y estudios de mercado, incluyendo la gestión de incentivos o remuneraciones asociadas; la tramitación de pedidos o encargos realizados; la solicitud de información sobre productos, servicios o condiciones de contratación; el alta en boletines informativos, newsletters o en el blog de Feebbo; cualquier otra interacción necesaria para atender adecuadamente la necesidad planteada por el usuario.
Finalidades comerciales: Remitir comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios de Feebbo, a través de medios ordinarios o electrónicos, únicamente en caso de que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
Cesión de datos a terceros: Comunicar datos personales a entidades colaboradoras o terceros con fines comerciales, únicamente en los casos en los que el interesado haya otorgado previamente su consentimiento explícito. Véase el apartado “Cesión de datos personales”.
Personalización de la experiencia: Adaptar los contenidos visualizados en el sitio web a los intereses o preferencias del usuario, incluida la presentación de publicidad o contenidos relacionados con empleo, siempre que sea pertinente y no invasivo.
Atención al usuario y soporte: Gestionar consultas, reclamaciones o incidencias relacionadas con el funcionamiento del sitio web, los textos legales publicados o cualquier aspecto vinculado al tratamiento de datos personales, garantizando una atención adecuada y conforme a Derecho.

6. Legitimación del tratamiento

Feebbo tratará los datos personales de los usuarios únicamente cuando exista una base jurídica válida conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las bases que legitiman los tratamientos descritos en la presente política son las siguientes:

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Para gestionar las solicitudes planteadas por el usuario a través del sitio web, incluidas la participación en encuestas, la tramitación de pedidos.
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales, la suscripción a boletines informativos, la personalización de contenidos o la cesión de datos a terceros con fines comerciales. El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): En aquellos supuestos en los que el tratamiento de datos sea requerido por disposiciones legales de naturaleza fiscal, contable o de protección de datos, entre otras.
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, realizar análisis estadísticos agregados, mejorar la calidad del servicio, y gestionar interacciones generales no vinculadas a fines estrictamente comerciales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.

En todos los formularios de recogida de datos, se indicará expresamente el carácter obligatorio o facultativo de los campos solicitados. La falta de cumplimentación de los campos obligatorios podrá impedir la correcta atención de la solicitud o el acceso a determinados servicios.

7. Plazo de conservación de los datos personales

Feebbo conservará los datos personales de los interesados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades específicas para las que fueron recabados, de conformidad con los principios de limitación del plazo y responsabilidad proactiva establecidos en el artículo 5.1.e) del RGPD. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán debidamente bloqueados, conforme a lo previsto en el artículo 32 de la LOPDGDD, quedando a disposición exclusiva de las autoridades competentes, en particular la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), durante los plazos legales exigibles en función de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Como regla general, este plazo de conservación bloqueada será de cinco (5) años. Transcurrido dicho plazo de bloqueo, los datos serán eliminados de forma segura y definitiva, mediante procedimientos que garanticen su destrucción o anonimización irreversible.

8. Destinatarios de los datos personales

Feebbo no vende, alquila ni cede los datos personales de los interesados a terceros. No obstante, y con sujeción a los principios de necesidad y proporcionalidad, los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente en los supuestos que se indican a continuación:

Encargados del tratamiento: Accederán a los datos personales determinados proveedores de servicios contratados por Feebbo, en calidad de encargados del tratamiento, cuya intervención resulta necesaria para la adecuada prestación de servicios auxiliares (incluyendo servicios de alojamiento web, envío de comunicaciones electrónicas, soporte técnico y mantenimiento de sistemas). Todos ellos han sido seleccionados atendiendo a criterios estrictos de cumplimiento normativo, y están vinculados contractualmente mediante acuerdos que regulan sus obligaciones conforme al artículo 28 del RGPD.
Obligaciones legales: Los datos podrán ser comunicados cuando sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales, requerimientos judiciales, resoluciones administrativas o mandatos de autoridades públicas competentes.
Auditorías y cumplimiento normativo: Se facilitará el acceso a los datos a auditores externos debidamente habilitados, siempre bajo estrictos compromisos de confidencialidad y únicamente para fines de verificación del cumplimiento normativo.
Entidades del grupo empresarial: Los datos podrán ser compartidos con otras sociedades vinculadas a Feebbo, cuando sea estrictamente necesario para fines administrativos internos y operativos, y siempre sobre la base del interés legítimo y con garantías adecuadas.
Medidas de protección de derechos e intereses: En situaciones excepcionales, y en la medida en que resulte necesario para proteger los derechos, la seguridad o los intereses legítimos de Feebbo, sus usuarios o terceros, podrá compartirse información con autoridades competentes u organismos sectoriales para prevenir fraudes, riesgos o actividades ilícitas.

Además, Feebbo podrá utilizar datos agregados o anonimizados de forma irreversible, con fines estadísticos, analíticos o de investigación, siempre que no permitan identificar de forma directa o indirecta a los interesados.

9. Transferencias internacionales

Algunos de los tratamientos efectuados por Feebbo pueden implicar la transferencia internacional de datos personales a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente en relación con la prestación de servicios tecnológicos por parte de determinados proveedores que operan desde terceros países o alojan sus servidores en dichas ubicaciones. Estas transferencias pueden afectar, entre otros, a los datos de navegación recabados mediante cookies y tecnologías similares, en cuyo caso el usuario podrá consultar los detalles específicos en la Política de Cookies de Feebbo. En todos los supuestos en los que se produzca una transferencia internacional de datos, Feebbo garantiza que dicha operación se llevará a cabo conforme a lo dispuesto en los artículos 44 y siguientes del RGPD, adoptando las garantías adecuadas para proteger los datos personales transferidos. En particular, se han suscrito cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con los terceros destinatarios, y se han implementado medidas adicionales cuando ha sido necesario para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea. Feebbo supervisa regularmente el cumplimiento de estas garantías y se reserva el derecho de suspender cualquier relación con proveedores que no ofrezcan un nivel adecuado de protección.

10. Medidas de Seguridad

Feebbo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que presentan los tratamientos de datos personales que realiza, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En particular, se han implementado mecanismos destinados a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento, así como protocolos que permiten restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos de forma rápida en caso de incidente físico o técnico. Estas medidas han sido seleccionadas teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos identificados. No obstante, Feebbo informa a los usuarios de que la transmisión de información a través de redes abiertas como Internet no puede garantizarse como completamente segura. Por ello, cualquier comunicación de datos personales realizada por esta vía se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del interesado. Una vez recibida la información, Feebbo aplica controles de seguridad robustos para evitar accesos no autorizados, usos indebidos, alteraciones o pérdidas de los datos personales tratados, y lleva a cabo revisiones periódicas de sus medidas de seguridad para adaptarlas a la evolución de los riesgos y de las tecnologías disponibles. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, Feebbo activará su protocolo interno de gestión de brechas, evaluará el riesgo para los derechos y libertades de los interesados, y, si corresponde, notificará el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas. Cuando el riesgo sea elevado, también informará directamente a los afectados, de forma clara y oportuna. Asimismo, Feebbo dispone de políticas internas de seguridad de la información que regulan de forma detallada los procedimientos, controles y responsabilidades en el tratamiento de datos personales. Estas políticas son revisadas periódicamente y se alinean con los principios del RGPD, garantizando una gestión proactiva y diligente de la seguridad de los datos.

11. Tratamiento de datos personales de menores

El sitio web de Feebbo no está dirigido a menores de edad. En consecuencia, queda prohibida la participación de menores de 14 años en encuestas o formularios disponibles en el sitio sin la previa autorización expresa de sus padres, tutores o representantes legales, conforme a lo establecido en el artículo 7 de la LOPDGDD. Dicha autorización deberá acreditarse de manera fehaciente cuando así lo requiera Feebbo, quien se reserva el derecho a excluir del tratamiento cualquier dato personal remitido sin el cumplimiento de este requisito. En la medida en que no es técnicamente posible verificar con certeza la edad de los usuarios, Feebbo advierte de que la responsabilidad última sobre el control del acceso de menores a la plataforma recae en sus progenitores o tutores legales. Corresponde a estos implementar los mecanismos de control parental necesarios para evitar que los menores faciliten datos de carácter personal sin la debida supervisión. Feebbo declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación por parte de los responsables legales del menor.

12. Derechos de los interesados

De conformidad con los artículos 12 a 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los interesados pueden ejercitar ante Feebbo los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si Feebbo trata o no datos personales que le conciernen, así como acceder a dicha información.
Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos, aportando documentación justificativa cuando sea necesario.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de los datos cuando haya desaparecido la finalidad para la que fueron recogidos, haya retirado su consentimiento, o se oponga al tratamiento, entre otros supuestos legalmente previstos.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que sus datos únicamente sean conservados por Feebbo para el ejercicio o defensa de reclamaciones, en los casos legalmente previstos.
Derecho de oposición: Oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos cuando este se base en el interés legítimo de Feebbo.
Derecho a la portabilidad: Solicitar la transmisión de sus datos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se realice por medios automatizados.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica www.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores o formular cualquier consulta relativa a la protección de sus datos, podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos de Feebbo a través de los siguientes medios: Correo postal: Feebbo Solutions, S.L.U. – A/A Delegado de Protección de Datos, Calle Serrano, 42 – 4ºA, 28001, Madrid (España). Correo electrónico: dpo@feebbo.com Feebbo dará respuesta a todas las solicitudes en el plazo máximo establecido por la normativa, y podrá solicitar información adicional para confirmar su identidad cuando ello sea necesario.

13. Tratamiento de datos personales mediante inteligencia artificial

Feebbo informa que algunos de los tratamientos de datos personales realizados pueden incorporar sistemas basados en inteligencia artificial (IA), utilizados exclusivamente para finalidades lícitas y específicas como la optimización de servicios, el análisis agregado de datos, la mejora operativa de procesos o la personalización de la experiencia del usuario en la plataforma.

En ningún caso se adoptarán decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, sin la intervención humana significativa, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Feebbo garantiza la transparencia en la aplicación de sistemas de IA, informando sobre la lógica general aplicada, las finalidades del tratamiento y las posibles consecuencias previstas, conforme al principio de información adecuada. Cuando proceda, se realizarán evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos (EIPD), especialmente en aquellos supuestos en los que pueda existir un riesgo elevado para los derechos y libertades de los interesados.

Todos los tratamientos que incorporan IA se desarrollan respetando los principios establecidos en el RGPD, incluyendo la licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación de la finalidad, integridad y confidencialidad. Feebbo aplica las medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para garantizar que el uso de tecnologías basadas en IA se realiza conforme al marco legal y a los principios éticos aplicables. Los interesados podrán ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por la normativa vigente —incluido el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana significativa— mediante comunicación escrita al Delegado de Protección de Datos de Feebbo, a través de los siguientes canales: Correo electrónico: dpo@feebbo.com Dirección postal: Feebbo Solutions, S.L.U. – A/A Delegado de Protección de Datos, Calle Serrano, 42 – 4ºA, 28001, Madrid (España). Los tratamientos realizados se ajustan a las directrices emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos en su guía específica sobre la adecuación de la IA al RGPD, disponible en https://www.aepd.es/guias/adecuacion-rgpd-ia.pdf.

14. Modificación de la Política de Privacidad

Feebbo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, a nuevas interpretaciones emitidas por autoridades de control competentes (en particular, la Agencia Española de Protección de Datos) o a la evolución de las prácticas internas de tratamiento de datos personales. Cualquier modificación sustancial será comunicada de forma clara y accesible a través de los canales habituales, incluidos los sitios web gestionados por Feebbo, con antelación razonable a su entrada en vigor, siempre que sea legalmente exigible. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados de las condiciones vigentes en cada momento.

Última actualización: 01 Agosto 2025.